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Ogni link relativo al download dei prodotti venduti viene inviato automaticamente all’interno della prima email di conferma per il vostro ordine. Una volta aperto il link vi troverete di fronte ad una cartella contenente uno o due files, a seconda della versione di Office. Qualora ci dovesse essere un solo file, esso conterrà sia la

La procedura potrebbe variare drasticamente a seconda dell’edizione di Office acquistata. Chiunque fosse in possesso di un’installazione esistente di Office può utilizzare tranquillamente una licenza acquistata da Joksshop, purché corrisponda al software installato. Controllate la prima email inviata da Joksshop dopo l’acquisto, una volta aperto il link per il download vi troverete di fronte ad

Joksshop scoraggia l’attivazione delle licenze tramite questo metodo, che, nel caso di alcune edizioni di Windows, resta tuttavia possibile. Invitiamo tutti i clienti ad effettuare la classica attivazione tramite il sistema operativo (o software, nel caso di Office), è possibile utilizzare i files forniti al momento dell’acquisto oppure un disco d’installazione ufficiale ottenuto da Microsoft,

E’ possibile utilizzare un “Pidgen”* per verificare la tipologia di licenza, tuttavia non esiste uno strumento ufficiale rilasciato da Microsoft. Invito chiunque ad effettuare una ricerca relativo a questo tipo di software su Google, qualora doveste avere dubbi sull’autenticità delle licenze. Garantiamo l’autenticità e l’unicità di tutte le licenze vendute all’interno di Joksshop, per informazioni

La procedura è molto semplice. Non è ancora stato rilasciato un file ufficiale in italiano, perciò forniamo l’unico file (in inglese) che ci è stato fornito da Microsoft, tuttavia la procedura ufficiale per impostare l’italiano è molto semplice e non richiede la conoscenza dell’inglese. Aprite le impostazioni (settings) premendo contemporaneamente il tasto windows ed “i”

Ogni scadenza non esplicitamente indicata sulla pagina del prodotto NON si riferisce alla licenza, bensì al download. Tutte le licenze vendute su Joksshop hanno durata lifetime (a vita), tranne se dichiarato diversamente prima e dopo l’acquisto. La scadenza del download si riferisce al link ed i relativi files ad esso collegati, una volta “scaduto” il

Possono esserci molteplici ragioni, che dipendono da molti fattori. La maggior parte delle richieste di supporto senza risposta provengono dalle email, il nostro filtro anti-spam potrebbe bloccare facilmente uno dei vostri messaggi rendendo impossibile la lettura da parte nostra, e di conseguenza la risposta. In tal caso vi basterà contattarci nuovamente tramite ticket oppure Telegram.

La ragione, molto probabilmente, risiede nel fatto che non stai utilizzando la versione di Windows corrispondente alla licenza acquistata. Come dichiarato più volte su Joksshop, le varie versioni/edizioni delle licenze non sono intercambiabili, pertanto è opportuno assicurarsi di aver acquistato la licenza corretta. Onde evitare problemi, ogni acquisto include il download alla versione corrispondente della

La seguente procedura potrebbe variare in base al software acquistato e dalle vostre disponibilità. Scaricare Windows è molto semplice, Joksshop mette a disposizione dei clienti tutte le versioni rilasciate da Microsoft per il loro software/sistema operativo, completamente in italiano e, su richiesta, inglese ed altre lingue. Per prima cosa recatevi sul link contenuto all’interno della

Per quanto riguarda la fattura, riceverne una non implica aver ricevuto una licenza originale o valida legalmente, per ottenere ciò è necessario possedere lo sticker COA (che naturalmente non viene fornito con delle licenze digitali). Non è semplice ottenere uno sticker COA originale, al di fuori dei rivenditori autorizzati Microsoft (che sono pochi, ed hanno prezzi